对出院病人实施电话随访的要素管理

电话作为现代文明社会快捷的通讯工具，给我们的生活和工作带来便利，也为医院与病人的联系架起了桥梁。我们对出院病人实施电话随访的服务方式，是医院将后续服务延伸到病人家庭生活和工作的有效手段，对延续健康教育，提供保健、康复、护理、生活指导，提高出院病人的生活质量有着重要意义。护理人员在实施的过程中，应注重其要素的管理，以提高服务方式的有效性。