摘 要: | 患者和护理人员之间的关系应是一种良性关系 ,这样既能使患者保持良好心态接受治疗 ,也能使护理人员保持稳定情绪 ,提高工作效率。急诊科是抢救危重患者的主战场 ,也是患者和护理人员之间最易产生矛盾 ,引发医疗纠纷的场所 ,探讨影响急诊科护患关系的因素 ,并针对具体情况采取防范措施 ,有利于建立良好的护患关系 ,提高护理质量。1 影响护患关系的主要因素1.1 急诊护患特点是影响护患关系的基础 护士与患者、护士与患者家属之间关系的特点是建立时间短 ,要求高 ,矛盾多[1] 。急诊室工作多处于繁忙紧张的危重患者的抢救 ,由于患者病情重 ,…
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