PDCA循环在护理质量评估中的应用

PDCA循环是美国质量管理专家戴明提出的一套广泛用于质量管理的标准化、科学化循环体系，它反映了开展任何活动都必须遵循P（计划）、D（实施）、C（检查）、A（总结）的一套工作程序，称为PDCA循环，周而复始的进行。2004年以来，我们将PDCA循环管理方法应用于我院护理质量评估，经过12个循环的评估，收到了很好的效果，现我院的循环过程报告如下。