强化服务意识把“以病人为中心”工作落到实处

自1996年11月23日国家卫生部长陈敏章在沈阳召开的“以病人为中心,深化医院改革经验交流会”上、强调了“以病人为中心是医院改革的方向”以来,全国各级医疗机构在贯彻“以病人为中心”的运作中取得了不小进展,如在大城市门诊病人“三长一短”上有所克服;开药大处方、检查大包围上有所减少;不遵守政府规定的医药价格乱收费、高收费有所缓和;诊断治疗技术有所提高;服务态度有所改善。这种发展趋势是可喜的,也是人民群众所期望的。