现行护理质量管理存在问题及改革思路的探讨 |
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引用本文: | 徐朝艳,卢桂芳,谢文,梅碧琪.现行护理质量管理存在问题及改革思路的探讨[J].现代临床护理,2002,1(2):37-39. |
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作者姓名: | 徐朝艳 卢桂芳 谢文 梅碧琪 |
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作者单位: | 1. 中山大学附属第一医院 2. 中山大学护理学院,广东,广州,510080 |
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摘 要: | 本文通过对现行护理质量管理存在的护理管理人员欠缺管理素质;护理质量评价内容的设置与病人需求相矛盾;护理管理行为重落实制度、轻病人感受;质量检查流于形式等问题进行分析。提出完善护理质量管理的改进措施,包括:加强对护理管理人员的管理素质培训;修正质量评价标准;注重为病人服务的实效;强调持续质量改进;服务理念以人为本; 将重视病人的心理需求融入护理质量管理中;明确考核目的,激励护士全员参与质控管理;建立有效的质量管理体系;护理管理向现代企业化发展等,并不断地规范护理管理行为,使病人真正从护理管理中受益,满足患者的要求。
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关 键 词: | 护理质量 管理 改革 |
修稿时间: | 2002年6月23日 |
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