如何减轻候诊大厅病人的心理压力

当进入二十一世纪后,人类对健康的要求不仅是身体没有疾病和虚弱现象,而是要求身体上、精神上和社会上的充实状态,这一切促使我们应对心身医学有足够的了解和研究。我院属三级医院,每天门诊量大,排队看病是常有的事,所以对候诊病人的心理压力,护士在语言上应如何疏导,才能使就诊病人稳定情绪、积极配合、共同营造良好的就诊环境。