| 护士礼仪培训基地在新护士培训中的作用 |
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| 引用本文： | 席淑华,卢根娣,王进华,岳立萍,王世英,叶菲菲. 护士礼仪培训基地在新护士培训中的作用[J]. 解放军护理杂志, 2010, 27(13): 1025-1026 |
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| 作者姓名： | 席淑华 卢根娣 王进华 岳立萍 王世英 叶菲菲 |
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| 作者单位： | 第二军医大学长征医院护理部,上海,200003 |
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| 摘 要： | 目的开展新护士礼仪培训，提高护理服务质量。方法建立护士礼仪培训基地，确立培训目标，制定培训方案，对全院新护士进行服务礼仪规范、行为文明规范、语言服务规范、护患沟通服务规范等的理论学习和情景模拟训练。结果新护士通过礼仪培训，提升了自身素质，增强了主动服务的意识，提高了交流能力和处理问题的能力。结论护士礼仪培训基地在新护士培训中起到了良好的保障作用，值得推广。
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| 关 键 词： | 护士 礼仪 培训基地 |
Role of Nursing Etiquette Training Base in New Nurse Training |
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| Abstract: | nurse etiquette training base |
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| Keywords: | nurse etiquette training base |
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