| 强化节假日门诊工作的人性化举措及实施效果 |
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| 引用本文： | 李焕英,崔潇龙.强化节假日门诊工作的人性化举措及实施效果[J].护理研究,2006,20(4):1116-1116. |
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| 作者姓名： | 李焕英 崔潇龙 |
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| 作者单位： | [1]山西医科大学第一医院,030001 [2]山西医科大学,030001 |
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| 摘 要： | 随着医疗市场日趋激烈的竞争，人们的生活质量出现了质的飞跃，健康成为首要重视的问题。从生物-心理-社会医学模式的临床应用，护理事业已经从技术时代跨入服务时代，新的形势为医院护理事业发展增添了活力的机遇，以人为本、以病人为中心的服务理念，正向个性化方面发展，尤其是体现了医院文化的内涵和人文关怀。为此，我院门诊部开设了半天节假日门诊。经过5年多的实践证明，节假日门诊的开设实现了人性化、亲情化的服务模式转变。现将2000年10月-2005年10月黄金周门诊工作介绍如下。
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| 关 键 词： | 门诊工作 节假日 人性化 生物-心理-社会医学模式 强化 服务模式转变 护理事业 服务理念 医院文化 病人为中心 |
| 文章编号： | 1009-6493（2006）4C-1116-01 |
| 收稿时间： | 2006-03-02 |
| 修稿时间： | 2006-04-12 |
Humanity measures to augment outpatient clinic service on festivals or holidays and its effect |
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| Li Huanying, Cui Xiaolong.Humanity measures to augment outpatient clinic service on festivals or holidays and its effect[J].Chinese Nursing Researsh,2006,20(4):1116-1116. |
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| Authors: | Li Huanying Cui Xiaolong |
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