对医院门诊管理模式的探讨

门诊管理是医院管理的重要组成部份,门诊工作直接反映医院的诊疗水平和服务态度。本文从科室设置的地理位置、门诊管理制度的落实到位,医疗护理质量标准的量化管理、整洁优美的就医环境、有效的便民措施及塑造良好的职业形象等六个方面探讨门诊管理的模式。以达到提高管理效率、切实落实以病人为中心的目的。1　合理科室设置将心电图室、Ｂ超室、抽血室、治疗室等辅助检查、治疗科室安置在与内科同一楼层并相邻的位置,又将抽血室与生化科、免疫室、临检室等安置在地理位置上接近的地方,方便病人抽血、取化验结果和工作人员送标本。并在病人…