优质护理服务在手术室的应用与体会 |
| |
引用本文: | 郎颖,袁媛.优质护理服务在手术室的应用与体会[J].吉林医学,2011(32):6894-6895. |
| |
作者姓名: | 郎颖 袁媛 |
| |
作者单位: | 四川省宜宾市第一人民医院手术室 |
| |
摘 要: | 目的:为贯彻卫生部优质护理示范工程,手术室开展优质护理,夯实护理基础,提供满意服务。方法:手术室从护理质量、手术安全、满意度、手术风险等方面整改,采取一系列措施,达到零缺陷、零投诉。结果:通过开展手术室优质护理服务,为患者提供品质护理,提高了手术室护士的专业素质,增强了护士主动服务意识,提高了患者对手术室的满意度,促进护患关系。结论:开展手术室护理优质服务既能提高手术室护士的整体素质,又能提高满意度,减少差错事故的发生,所以是值得倡导的。
|
关 键 词: | 优质护理服务 手术室 应用 体会 |
本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录! |
|