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| 门诊输液室护患冲突的原因分析及对策 | |
| 引用本文： | 刘文琴.门诊输液室护患冲突的原因分析及对策[J].解放军护理杂志,2002,19(4):58-58. |
| 作者姓名： | 刘文琴 |
| 作者单位： | 舟山市第二人民医院,护理部,浙江,舟山,316000 |
| 摘 要： | 门诊输液室是医院的窗口之一,也是护患关系最易发生摩擦和冲突的区域。随着人们自身保护意识的增强,护患冲突的发生率随之增加。如何改善护患关系,增加护患间的信任,避免护患冲突的发生,是提高医院工作满意度的关键。 |
| 关 键 词： | 护患关系 门诊输液室 护患冲突 原因分析 对策 |
| 文章编号： | 1008-9993(2002)04-0058-01 |
| 修稿时间： | 2001年12月3日 |
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