探讨门诊护士与病人沟通的方法和技巧 |
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引用本文: | 瞿秀芳.探讨门诊护士与病人沟通的方法和技巧[J].内蒙古中医药,2010,29(21):180-180. |
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作者姓名: | 瞿秀芳 |
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作者单位: | 广西医科大学第四附属医院,545005 |
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摘 要: | 门诊是医院的窗口,是医院与社会的联络处,病人接受医疗诊治的第一线,门诊护士的服务会直接影响病人心目中医院的整体形象,门诊病人的特点是流动性强,且来源于各个阶层,其受教育的程度、个人素质、家庭背景等各有不同。门诊护士作为医生和病人之间联系的纽带,应根据不同人群的不同需要,以良好的服务,敏锐的观察能力,熟练的业务技术水平和能力以及良好的沟通技巧,营造融洽良好的医患和护患关系,
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关 键 词: | 门诊护士 病人 沟通 |
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