美国医疗机构已将综合质量管理作为基本战略

对于美国的医疗机构来说,在努力提高医疗质量的同时,另一方面如何降低成本已成为今后医疗界摆脱困境的关键课题。提高医疗质量和降低成本,同时要解决这两个课题的最佳方法是目前在美国受到重视的综合质量管理(TQM:Total Quality Management)。也有人报导在美国几乎70％的医院都采用了TQM这一经营战略。 这里我们概述一下TQM的思路,同时也报道一下美国的TQM的实施状况。