“先看病,后付费”诊疗服务模式下的护理管理 |
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作者姓名: | 张蕴婷 王君亭 |
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作者单位: | 1. 确山县第一人民医院,河南 确山,463200 2. 确山县留庄镇卫生院,河南 确山,463200 |
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摘 要: | 目的:探讨“先看病,后付费”诊疗服务模式下的护理管理,保障护患双方权益,提高患者满意率。方法分析新的诊疗模式下护理工作中存在的问题,制订相应的护理管理措施。结果自2012年5月-2013年12月,患者对护理人员的满意率达99%,较前有明显上升。结论增强了护理人员的岗位责任感、自觉性,提高了护理质量和患者满意度。
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关 键 词: | 先看病后付费 诊疗服务模式 护理管理护理质量 满意度 |
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