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| 护理服务风险及管理对策 | |
| 作者姓名： | 赵维仕 |
| 作者单位： | 重庆市第六人民医院,重庆,400060 |
| 摘 要： | 临床上医疗护理纠纷、事故的发生已不单纯是医护人员技术水平上的问题 ,往往还有服务态度、临床思维方法、知识广度、经验积累和当时的客观条件等因素的影响。因此 ,广大护理人员应充分认识护理服务的风险性 ,以实际行动履行护士的职业道德的和责任 ,在工作中防患于未然 ,提高护理服务的安全度。1护理服务中的风险因素1 1医疗护理服务是面对无数未知领域的高风险服务 :医疗护理服务是一种特殊服务 ,在服务过程中必须保证其行为的准确无误 ,绝不允许有失职行为。医疗护理服务存在较多的未知性 ,是高风险的服务 ,即使优质的护理服务 ,有时也达… |
| 关 键 词： | 护理服务 风险因素 护理管理 对策 |
| 文章编号： | 1009-5519(2003)10-1327-02 |
| 修稿时间： | 2003-05-19 |
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