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| 加强服务意识,提高医疗服务质量 | |
| 引用本文： | 周琼.加强服务意识,提高医疗服务质量[J].中国卫生事业管理,2002,18(10):596-597. |
| 作者姓名： | 周琼 |
| 作者单位： | 广州市红十字会医院,广东,广州,510220 |
| 摘 要： | 随着社会的发展,医院的服务模式从"以医疗为中心"转变为"以病人为中心",在其转变的过程中,增强服务理念和服务意识,减少服务缺陷是至关重要的,它是关系到医院在激烈的竞争中能否取胜的一个重要方面.如何面对时代向我们提出的新挑战?医院能否改变"皇帝女儿不愁嫁"的老观念,是我们急待解决的新课题. |
| 关 键 词： | 医院管理 服务意识 医疗服务质量 |
| 文章编号： | 1004-4663(2002)10-0596-02 |
| 修稿时间： | 2002年3月26日 |
Strengthening Service Cognition to Improve the Quality of Medical Service |
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| Abstract: | |
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