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| 实施行为工程提高护理质量 | |
| 引用本文： | 谢小燕,李雪梅.实施行为工程提高护理质量[J].齐齐哈尔医学院学报,2002,23(10):1141-1141. |
| 作者姓名： | 谢小燕 李雪梅 |
| 作者单位： | 第三军医大学西南医院泌尿中心,重庆,400038 |
| 摘 要： | 随着人们生活水平的不断提高和医疗市场的改革 ,社会对医院提出了更高的要求 ,作为医院两大体系之一的护理工作 ,能否从质量、服务、信誉、人员素质、精神面貌等总体形象展示给社会公众 ,满足社会需要 ,直接关系到医院生存和发展。为此 ,我院推出了以语言、行为、技能为主体的护理行为工程 ,以点带面 ,在全院护理单元推广 ,收到了明显的效果。现将我们的做法介绍如下。1 塑造美好的护士专业形象护士专业形象 ,是指护士在专业活动中表现出来的语言、仪表和行为给人们的印象 ,它是专业素质的一种体现 ,直接反映医院的管理水平。为此我们对护… |
| 关 键 词： | 护理质量 健康教育 管理 |
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