探讨开展优质护理服务示范病房的方法与效果

目的:探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法:转变观念,改变排班模式,重新修订各班岗位职责、工作流程、加强护理质量内涵控制及护理安全管理,强化晨、晚间护理,将新生儿监护室晨间护理独立出来,落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、完善绩效考核机制。结果:通过创建优质护理服务示范病房,增强了护理责任心,提高了患者满意度和健康知识知晓率。结论:开展优质护理服务示范病房可提高护理质量,确保护理安全,提升患者满意率。