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开展“优质护理服务示范工程”活动的实践探索与效果
引用本文:李明霞,孙黎黎.开展“优质护理服务示范工程”活动的实践探索与效果[J].中国厂矿医学,2012,25(12).
作者姓名:李明霞  孙黎黎
作者单位:1. 117000,辽宁省本溪市中心医院消化内科
2. 117000,辽宁省本溪市中心医院护理部
摘    要:2010年初,卫生部在全国卫生系统启动了"优质护理服务示范工程"活动.虽然我院护理工作一直也在努力探寻服务的提升和创新,技能的提高和规范,但多年来护理人员的不足、护理工作量的繁重,使护理人员大部分时间忙于完成日常处置治疗,缩减了护士本应承担的许多基础护理、健康教育等工作,无形中拉大了护患之间的距离,使服务的提升步履维艰."优质护理服务示范工程"的实质是改革临床护理模式1],全面履行护理职责,以达到在目前护理人力资源尚不十分充裕的状况下,能够为患者提供全面、连续、专业的优质护理服务."优质护理服务示范工程"活动虽已在全国范围内开展,但目前还没有完善的临床护理模式2],现将我院2年多的实践探索与效果报道如下.

关 键 词:优质护理服务示范工程  护理模式  护理管理  护理质量
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