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DOI
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分类号
杂志ISSN号
坚持以病人为中心 全面提高医疗服务质量
作者姓名:
苏元林
刘忠奇
作者单位:
第一军医大学南方医院
摘 要:
我们结合医院的实际,对坚持以病人为中心,全面提高医疗服务质量进行了初步的探讨。认为:必须深刻理解以病人为中心的内涵,牢固树立以病人为中心的观念,不断强化全面医疗服务质量意识;确立正确的医患关系,切实加强医疗质量的科学管理,完善监督约束机制,实行精神激励与物质激励相结合,充分调动病人和医院工作人员的积极性;注重管理实效,就能适时控制医疗质量,不断提高医疗服务水平。
关 键 词:
医院管理
医疗服务质量
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