人本管理思想在护理管理中的应用

目的：利用有限的护理人力资源应对社会多元化的医疗服务需求。方法：在护理管理中引人人本管理思想，倡导。患者第一，员工第一”管理服务方式，完善内部运行机制，构筑学习型团队，开展人性化服务。结果：护理人员整体素质明显提高，服务意识增强，护理质量得到持续改进，患者满意度从89．7％上升到98．3％。结论：在护理管理中坚持以人为本，尊重人、关心人，做到人尽其才，才尽其用，才能最大限度地发挥护士的潜能，提高护理工作质量和满意度。