探讨优质护理在泌尿外科患者护理中的应用价值

目的：探讨优质护理在泌尿外科患者护理中的应用。方法：在创建优质护理服务试点中，人人参与，集思广益；营造科室服务氛围；改变排班模式，合理配置护理人力资源；执行激励机制，薪酬分配制度，加强健康教育，执行激励机制。结果：干预后，患者满意度、健康知晓率显著优于干预前，差异有显著性（P ＜0．05）；干预后，护理纠纷发生率和护理缺陷率显著低于干预前，差异有显著性（P ＜0．05）。结论：开展优质护理服务活动是为了进一步规范临床护理工作，保证医疗安全，夯实基础护理，改善护理服务，提高护理质量。