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| 抓医疗服务质量,创良好医院形象 | |
| 引用本文： | 汪享桂,丁祥武.抓医疗服务质量,创良好医院形象[J].医学与社会,2006,19(9):64-64,F0003. |
| 作者姓名： | 汪享桂 丁祥武 |
| 作者单位： | 华中科技大学同济医学院附属襄樊医院,襄樊,441021 |
| 摘 要： | 良好形象是医院的无形资产，它可以为医院带来巨大的社会经济效益。医院形象主要由医疗服务形象、员工形象、设施设备形象、就医环境形象等因素构成，其中医疗服务形象是影响医院形象的核心因素。因此，提高医疗服务质量，加强质量管理以满足患者及社会的需求，就成为树立医院形象的最关键的工作。 |
| 关 键 词： | 医疗服务质量 医院形象 社会经济效益 服务形象 无形资产 良好形象 员工形象 设施设备 |
| 收稿时间： | 2006-01-11 |
| 修稿时间： | 2006年1月11日 |
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