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| “对不起”VS“谢谢” | |
| 引用本文： | 崇新会.“对不起”VS“谢谢”[J].心理与健康,2013(1):30. |
| 作者姓名： | 崇新会 |
| 摘 要： | 一个朋友在超市买衣服,当时很喜欢,到家就后悔了,好在超市规定"7日里可以无条件退货",于是,我和朋友前往超市退货。朋友对服务员说:"对不起,我买的衣服不合适,麻烦您和我一道到前台退掉吧。"服务员正在忙碌,她看了朋友一眼说:"可以,不过我现在比较忙,您等一个钟头再过来吧。"朋友犹豫了一下说:"好吧。" |
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