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| 护理纠纷发生的原因分析及防范对策 | |
| 引用本文： | 孙玉霞,杨莉.护理纠纷发生的原因分析及防范对策[J].齐鲁护理杂志,2008,14(23):118-118. |
| 作者姓名： | 孙玉霞 杨莉 |
| 作者单位： | 孙玉霞 (茌平县人民医院,山东,聊城,252100)； 杨莉 (茌平县人民医院,山东,聊城,252100)； |
| 摘 要： | 随着人们自身利益保护观念的不断加强,人们对医疗质量、服务质量的要求也在不断提高,护理人员稍不留意或违反操作规程,就会引起人们的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和护理纠纷,这不仅给患者带来痛苦和烦恼,也使护士身心疲惫与焦虑,从而影响和干扰正常工作. |
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