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| 门诊输液常见纠纷及防范措施 | |
| 作者姓名： | 李天春 |
| 作者单位： | 四川省德昌县人民医院,四川,德昌,615500 |
| 摘 要： | 目的:探讨门诊输液常见纠纷的原因,及对其相关因素进行分析,寻找对策,消除护患纠纷,增加患者满意度;方法:采取自拟满意度调查表,对来接受治疗的200例产生纠纷的不同患者进行调查;结果:200例纠纷患者中:有115例患者对得不到及时治疗不满意,70例患者对护士的态度不满足,55例患者对护士技术欠熟练不满意,85例患者对治疗环境不满意;结论:及时的得到治疗,良好的服务态度,熟练的技术以及舒适的治疗环境是门诊输液防范纠纷的关键. |
| 关 键 词： | 门诊输液 纠纷 防范 |
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