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| 高级干部病房电脑收费缺陷与对策 | |
| 引用本文： | 黎绮红,张月华,谭云,林晓华.高级干部病房电脑收费缺陷与对策[J].中华现代护理杂志,2010,16(20):2439-2440. |
| 作者姓名： | 黎绮红 张月华 谭云 林晓华 |
| 作者单位： | 广东省人民医院,广东省医学科学院,广东省老年医学研究所,广州,510080 |
| 摘 要： | 目的规范科室收费，减少收费缺陷发生率。方法运用“医疗、服务、费用零投诉”管理理念贯穿整个收费行为。结果实施一年多，本科室收费管理规范化，缺陷率明显降低。结论重视医疗收费并积极寻找出现缺陷原因并制定相应的应对措施，能有效降低收费缺陷率。 |
| 关 键 词： | 电脑收费 缺陷 对策 |
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