| 围术期沟通不良原因分析及对策 |
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| 引用本文： | 李跃荣,易凤琼,胡军,邱漫,黄小纹. 围术期沟通不良原因分析及对策[J]. 护理研究, 2012, 26(7): 648-649 |
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| 作者姓名： | 李跃荣 易凤琼 胡军 邱漫 黄小纹 |
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| 作者单位： | 重庆医科大学附属第一医院,400012 |
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| 基金项目： | 重庆医科大学附属第一医院院级课题 |
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| 摘 要： | [目的]探讨手术团队成员的沟通现状,促进手术病人安全。[方法]对15名手术室护士进行访谈,了解工作中沟通不良的类型和影响因素,对访谈情况进行记录、归类和分析。[结果]常见沟通不良表现为信息提供太迟而未起作用、信息不一致或不准确、关键的人被排除在信息以外以及团队中存在未解决的问题等,可识别的影响因素包括手术室人员复杂、环境特殊、沟通渠道单一、资质与能力差异、沟通双方的利益冲突、团队成员彼此陌生、突发事件、疲劳、忙碌、遗忘等。[结论]为确保病人安全,手术团队成员应重视职业沟通,利用相关职业沟通工具和规范性手势语。
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| 关 键 词： | 手术团队 病人安全 沟通 |
Causative analysis on poor communication during perioperative period and its countermeasures |
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| Affiliation: | Li Yuerong,Yi Fengqiong,Hu Jun,et al(Affiliated First Hospital of Chongqing Medical University,Chongqing 400012 China) |
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