论军队医院的服务品牌建设——军队医院品牌建设系列研究之一 |
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引用本文: | 赵升阳.论军队医院的服务品牌建设——军队医院品牌建设系列研究之一[J].西南国防医药,2008,18(5). |
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作者姓名: | 赵升阳 |
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作者单位: | 成都军区昆明总医院,云南,昆明,650032 |
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摘 要: | 医院属特殊的服务行业,为人提供医疗服务。与其他服务行业一样,服务质量至关重要。随着社会的发展和人民生活水平的提高,对医院的服务质量也提出了更高的要求,服务质量已经成为医疗质量的—个重要内容。本文根据医院服务的特点,结合自己的实践,提出军队医院创建服务品牌的观念和方法。
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关 键 词: | 军队医院 服务 品牌 建设 |
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