优化内科住院患者口服给药流程的研究

目的:寻求解决住院患者口服给药流程中的不安全因素,加强临床用药过程的安全管理,促进给药安全。方法:应用失效模式效应分析理念对住院患者口服药发放流程进行分析,寻找可能导致差错的环节及原因,优化口服给药流程,追踪整改效果,使口服给药流程不断完善并得到持续改进。结果:流程改进后各关键流程后RPN值、口服给药差错明显低于改进前(P0.05)。结论:FMEA管理模式可以在早期确定流程中的风险,优化护理工作流程,提高口服给药的质量与效率,保障口服给药的安全性,是值得推广的管理工具。