树品牌意识 讲诚信服务 促医院发展 |
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作者姓名: | 董英芳 |
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作者单位: | 常州市妇幼保健院,江苏省常州市,213003 |
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摘 要: | 医院是救死扶伤、拯救病人生命和防病治病、促进身体康复的重要场所。医院品牌是医院在较长期的医疗服务、医学实践、教学科研等活动中逐步形成的一种服务标准、承诺和品质,也是公众和社会对医院形成价值取向的总和。品牌的内涵:遵循“以人为本理念”,在全院形成“以人为本、诚信服务”的意识与行为,实行人文化的管理与服务,让病人真正感受到医院如家般的温暖。
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关 键 词: | 医院 品牌意识 诚信服务 |
收稿时间: | 2007-10-08 |
修稿时间: | 2007-10-08 |
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