换位思维在心内科重症病房家属管理中的应用

目的:探讨分析运用换位思维管理模式对家属进行管理在医院心内科重症病房中的具体应用效果和实际应用意义。方法:医院从2018年1月起对心内科重症病房家属实行换位思维管理方法。随机选取2018年医院心内科重症病房住院患者家属200例,随机平均分为两组,设为对照组和观察组。对对照组患者家属实行传统护理管理模式;对观察组患者家属实行换位思维的管理模式。比较两组住院患者家属对心内科重症病房整体护理工作的满意度情况。结果:观察组患者家属满意度高于对照组(P0.05)。结论:换位思维模式可使护理人员与患者家属进行更为深入有效的沟通交流,可以更好地满足患者及家属的护理服务需求,显著提升住院患者家属对护理工作的满意度,在医院心内科重症病房的应用中有较好效果和实际应用意义。