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| 影响急性肺炎患者住院流程重组效果的因素探讨 | |
| 作者姓名： | 于青 马谢民 |
| 作者单位： | 1. 泰山医学院,271000 2. 北京大学公共卫生学院 |
| 摘 要： | 随着城镇职工医疗保障制度改革的实施,医院将面临严峻挑战,如何改善医疗服务质量与效率、降低住院费用,从根本上提高医院的核心竞争力,成为一个迫切的问题。作业流程的系统性重新整合方法在企业管理中取得了成功,本研究通过对临床常见的急性肺炎患者的住院流程进行重组,探讨影响住院流程重组效果的因素,为开展其他常见病种住院流程重组的研究提供经验。资料来源选择北京市某三级甲等医院内科的急性肺炎住院患者作为研究对象,数据取自该院病案管理中心的出院患者的住院病历首页记录。调查内容为2001年1~9月与2002年1~9月全部急性肺炎住院患者… |
| 关 键 词： | 住院流程重组 急性肺炎 城镇职工医疗保障制度改革 医疗服务质量 核心竞争力 住院费用 企业管理 作业流程 |
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