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| 医务社会工作调解医患纠纷的途径与方法 | |
| 引用本文： | 郭永松,张良吉,李平,戴羽.医务社会工作调解医患纠纷的途径与方法[J].中国医院管理,2009,29(3). |
| 作者姓名： | 郭永松 张良吉 李平 戴羽 |
| 作者单位： | 1. 浙江大学医学院,浙江,杭州,310058 2. 杭州师范大学医药卫生管理学院,浙江,杭州,310036 |
| 基金项目： | 国家社会科学基金项目 |
| 摘 要： | 目的探求医务社会工作调解医患纠纷的途径与方法。方法通过文献查阅、座谈讨论等方法总结已有的医患纠纷处理机制，探讨医务社会工作调解医患纠纷的途径与方法。结论医患纠纷的调解有很多方法，但人民调解机制是最有效的，医务社会工作应当借鉴．并主要通过自身的社会心理服务，加强与患者的沟通，适时介入医患冲突，用专业的方法调解医患纠纷。 |
| 关 键 词： | 医务社会工作 医患纠纷 调解 机制 |
Ways and methods of medical social work in settling medical dispute |
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