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风险管理策略在护理管理中的应用效果观察
作者姓名:聂娜
作者单位:邳州东大医院护理部
摘    要:目的:探讨风险管理策略在护理管理中的应用效果。方法:选取2021年8月—2022年8月邳州东大医院重症监护室收治的98例患者作为研究对象,采用随机数字表法分为对照组与观察组,各49例。对照组采用常规风险管理方法,观察组在对照组基础上采用风险管理策略。比较两组风险事件发生情况、护理质量评分及满意度。结果:观察组风险事件发生率低于对照组,工作积极性、病区管理、服务态度、沟通评分及满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:护理管理过程中应用风险管理策略,能提高风险管理效果,减少护理风险事件,提升护理质量与患者满意度。

关 键 词:风险管理  护理管理  投诉事件  不良事件
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