| 患者对手术室护理服务满意度调查 |
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| 引用本文： | 赵体玉,张穗,胡雪霏.患者对手术室护理服务满意度调查[J].护理学杂志,2008,23(24):12-13. |
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| 作者姓名： | 赵体玉 张穗 胡雪霏 |
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| 作者单位： | 赵体玉 (华中科技大学同济医学院附属同济医院手术室,湖北,武汉,430030)； 张穗 (广州军区武汉总医院)； 胡雪霏 (武汉市第一人民医院)； |
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| 摘 要： | 目的 了解手术患者对手术室护理服务的满意状况,为采取针对性措施,持续改进护理质量提供依据.方法 对3所综合性三级甲等医院的596例手术患者在术后第3天进行手术室护理质量满意度调查.结果 患者对手术室护理质量的满意度平均得分4.37±0.68.护士友好、礼貌、全身心投入工作,关心体贴患者,维护患者自尊,护理环境安全和维护患者的自主与隐私诸条目评分较高(4.62±0.53～4.43±0.64);而背景音乐的提供,提供足够的相关知识,患者理解所提供的相关知识,护士持续提供相关知识,能影响和参与护理决策及患者等待手术时间恰当诸条目得分较低(3.90±0.89～4.21±0.78).结论 手术患者对手术室护理服务满意度较好,手术室应加强软、硬件配备,护士应重视患者的健康教育、背景音乐的提供,鼓励患者参与护理决策的制定,以提高手术室护理工作质量.
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| 关 键 词： | 手术室护理 护理质量 患者满意度 调查分析 |
Investigation on surgical Patients' satisfaction with Quality of Nursing care in the operating Room |
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| ZHAO Tiyu,ZHANG Sui,HU Xue fei.Investigation on surgical Patients'' satisfaction with Quality of Nursing care in the operating Room[J].Journal of Nursing Science,2008,23(24):12-13. |
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| Authors: | ZHAO Tiyu ZHANG Sui HU Xue fei |
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