|
|||||
|
|
| PDCA循环管理对提升儿科病房优质护理质量和患儿家属满意度的影响 | |
| 作者单位： | ;1.北京大学深圳医院儿科 |
| 摘 要： | <正>PDCA循环管理是一种标准化、程序化的科学管理体系,具体是指计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)4个阶段的调控管理,有助于持续改进工作质量1]。在儿科护理中,引入PDCA循环管理,是提高护理质量、增强护患和谐关系的重要策略,对创建优质护理示范和提高家属对护理满意度具有重要意义。我院儿科病房于2012年1月至2014年6月在临床护理工作中实施PDCA |