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| 门诊中药房的科学管理 | |
| 引用本文： | 刘美玉.门诊中药房的科学管理[J].药物与人,2014(4):256-257. |
| 作者姓名： | 刘美玉 |
| 作者单位： | 上海市闵行区疾病预防控制中心,上海闵行201100 |
| 摘 要： | 门诊中药房是医院的一个重要服务性窗口,肩负着来门诊就诊病人的处方调配及需药品的供应,从其服务中可透视医院的管理水平和药学工作人员的素质。门诊中药房的发药工作是药物从药学工作人员转运到患者手中的终端服务过程,也是执行医生指示的瞬间服务过程,其服务质量的优劣,直接影响到医院的形象和声誉。1在软件上狠下功夫1.1全院微机联网提高工作效率：患者就诊,医师开出处方,收费处统一划价收费后,配药信息传至药房打印出来,药剂人员凭打印票配药, |
| 关 键 词： | 处方调配 印票 药剂人员 就诊病人 终端服务 药学人员 工作效率 开放式柜台发药 配药器 服务过程 |
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