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| 运用《排队论》对控制门诊拥挤现象的探讨 | |
| 引用本文： | 张正玉.运用《排队论》对控制门诊拥挤现象的探讨[J].苏州医学杂志,1999,22(4):244-246. |
| 作者姓名： | 张正玉 |
| 作者单位： | 苏州市医学会215006 |
| 摘 要： | 《排除论》是研究拥挤现象的一门科学。目前看病拥挤现象在城市某些医院或医院的某些科室仍不同程度地存在着，有的甚至还比较突出。医院工作必须以医疗和患为中心，确保医疗质量。门诊是医院对外服务的窗口，是诊治患的重要场所。倘若门诊量过大，单位时间内就诊密度过高，超过了医院正常服务的能力，势必成为影响诊疗质量的因素。固此如何对医院门诊进行科学管理，最大限度发挥现有医疗潜力，控制排队系统，维护正常秩序，保证 |
| 关 键 词： | 《排队论》 门诊拥挤 医院 医疗管理 |
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