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| 儿科门急诊输液护理投诉原因及防范措施 | |
| 作者姓名： | 薛群 张蕻 |
| 作者单位： | 无锡市第四人民医院急诊科,江苏无锡,214062 |
| 摘 要： | 目的 分析儿科门急诊输液室护理投诉的原因及防范措施.方法分析2008-10—2010-10发生的65起护 理投诉.结果护理投诉发生的主要原因是护士的静脉穿刺技术、服务态度和静脉外渗.结论 要减少护理投诉的发生必须要提高护士的静脉穿刺技术,提高护患沟通技巧、做好健康宣教,加强巡视. |
| 关 键 词： | 门诊医疗 急诊室,医院 输注,静脉内/护理 |
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