| 住院患者满意度测评及其与护士长领导行为的相关性研究 |
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| 引用本文： | 陈新霞,娄凤兰.住院患者满意度测评及其与护士长领导行为的相关性研究[J].护理学杂志,2006,21(18):1-3. |
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| 作者姓名： | 陈新霞 娄凤兰 |
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| 作者单位： | 山东大学护理学院,山东,济南,250012;山东大学护理学院,山东,济南,250012 |
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| 摘 要： | 目的 了解住院患者对护理工作的满意度及其与护士长领导行为的关系.方法 采用医院领导行为调查表(PM量表)测评护士长领导行为,自制问卷调查住院患者满意度.结果 患者对护理工作的总体满意度为82.59%,对护理态度、病房环境、知识技能的满意度分别为90.74%、79.81%、74.44%;护士长工作绩效职能和团队关系职能平均得分为36.39±3.05和34.98±5.81;患者对护理态度、知识技能、病房环境的满意度与护士长团队关系职能均呈正相关,后两项满意度与工作绩效职能呈正相关(P＜0.05,P＜0.01).结论 住院患者对护理工作的满意度与护士长领导行为有关,提高护士长的工作绩效职能和团队关系职能能提高患者满意度.
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| 关 键 词： | 住院患者 满意度 护士长 领导行为 |
| 文章编号： | 1001-4152(2006)18-0001-03 |
| 修稿时间： | 2006年5月8日 |
Inpatient Satisfaction for Nursing Care and Its Relationship with Head Nurses' Administrative Behavior |
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| CHEN Xinxia,LOU Fenglan.Inpatient Satisfaction for Nursing Care and Its Relationship with Head Nurses' Administrative Behavior[J].Journal of Nursing Science,2006,21(18):1-3. |
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| Authors: | CHEN Xinxia LOU Fenglan |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | inpatient satisfaction head nurse administrative behavior |
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