护理季度质量控制方法改进及效果评价

目的:探讨护理季度质量控制方法的改进及效果。方法:将护理质量季度检查方法由2008年的定时、定人改为2009年的不定时、组长固定组员不定人,并对改进前后的质控效果进行比较。结果:与改进前护理质控结果相比,全院平均质控分、患者满意率虽差异无统计学意义(P>0.05),但各科质控分拉开距离,全院患者满意率上升。结论:采取不定期、更加灵活的质控方法,能增强临床护士长的管理意识,有效调动护士长和科室质控小组参与质量管理的主动性和积极性,促进护理质量和服务水平的提高。