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| 医院服务品牌的建设 | |
| 引用本文： | 孙浩玲,牛娟娟,古颖春.医院服务品牌的建设[J].中国医药导报,2006(15). |
| 作者姓名： | 孙浩玲 牛娟娟 古颖春 |
| 作者单位： | 山东省青岛市胸科医院 青岛266043 |
| 摘 要： | 在全方位加强医院建设的今天,建设先进的医院文化,创建自己的服务品牌,是使医院不断发展的必备条件。近年来,各医疗机构都开始在培育医院文化上下功夫,以求外树形象,内强理念,因此医院文化、服务品牌得到了空前的重视。对于医疗卫生行业,医院服务品牌就是用以识别一所医院或一项医疗服务产品,并使之与其竞争医院及竞争医疗服务产品区别开的名称或标志。从某种意义上来说,医院的品牌就代表着医院的特色。医院服务品牌的概念要比医疗服务产品广泛得多,是医院文化的沉淀和积累。1建设医院服务品牌的原因提高病人对医院的满意度和忠诚度,是建立… |
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