医院门诊药房管理中精细化管理的应用

目的探究分析在医院门诊药房管理过程中应用精细化管理获取的效果。方法将2014年4月至2015年5月未实施精细化管理的门诊药房人员与2015年6月至2017年6月实施精细化管理的门诊药房人员的工作情况实施分析,对比分析精细化管理实施前后,门诊药房工作人员的工作效率、失误率以及患者药房工作的满意度评价。结果实施管理后,处方调剂时间、人均日调剂量、患者平均侯药时间以及对药房工作的满意度评价均优于实施前,且两组各项指标值差异间均有统计学意义(P0.05)。结论将精细化管理应用于门诊药房管理工作中,可有效率有效提高工作效率,降低失误率,更利于获取更高的患者满意度。