健康教育对提高骨科门诊患者满意度的效果分析

目的探讨根据门诊健康教育特点对骨科门诊患者开展有针对性、系统性健康教育的效果分析。方法选取2017年1月—12月门诊收治的104例骨科患者,随机分成两组,每组各52例,对照组采用传统模式下的健康教育方式,观察组开展有针对性、系统性健康教育,观察两组患者的满意度和达标率。结果通过两种模式对患者进行健康教育,观察组的满意度为96.2%,对照组的满意度为82.7%,观察组明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。观察组的达标率94.2%,对照组的达标率为80.8%,差异有统计学意义(P0.05)。结论对骨科门诊患者采用有针对性、系统性的健康教育,对于改善治疗效果,促进医患和谐,提升患者满意度具有重要意义。