开展门诊优质服务的体会

随着改革开放的深入和人民生活水平的不断提高，人们越来越关注自己的生存与生活质量，对医疗服务的需求无论从范围还是质量方面都发生了显著变化，以病人为中心的医疗服务模式正在全国各地的医疗机构中推广开来。医院作为卫生行业精神文明建设的“窗口”，一直受到全社会的关注，以病人为中心，大力开展医院的精神文明建设，树立医院良好的社会形象，树立崇高的职业道德，增强为人民健康服务的意识，急病人所急，想病人所想，尊重病人的人格和各项权益，变被动服务为主动服务，把以病人为中心的思想贯穿到医院的各项工作中，落实到医疗服务的每一个岗位上，每一个环节上，这对医院的长远建设和发展具有不可低估的现实和历史意义。