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浅探影响虚拟参考咨询服务质量的因素
引用本文:
何丽娟.浅探影响虚拟参考咨询服务质量的因素[J].医学信息学杂志,2006,27(1):53-54.
作者姓名:
何丽娟
作者单位:
南通大学图书馆,南通,226007
摘 要:
服务是参考咨询的生命力。在分析虚拟参考咨询服务的特点的基础上,探讨影响虚拟参考咨询服务质量的因素,指出提高虚拟参考咨询服务能力的基本对策。
关 键 词:
图书馆
虚拟参考咨询服务
质量因素
收稿时间:
2005-07-22
修稿时间:
2005年7月22日
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