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| 医疗投诉原因的结构变化与医院环境改善关系浅析 | |
| 作者姓名： | 黎志明 吴革平 施莉萍 |
| 作者单位： | 张家港市第一人民医院 张家港市 215600 |
| 摘 要： | 通过收集我院在整体异地搬迁前后4年间所发生的医疗投诉的数量、内部比例及结构等数据,纵向对比,分析原因,试图探讨医疗投诉原因结构的变化及其与医院环境改善之间的关系,为促进医疗体制的改革献言献策. |
| 关 键 词： | 医疗投诉 原因分析 对策 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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