| 优质护理服务在儿科护理工作中的应用 |
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| 引用本文： | 唐菁华,孙秀勤,李星慧,李峥,吴恩珍. 优质护理服务在儿科护理工作中的应用[J]. 实用医院临床杂志, 2012, 9(4): 185-186 |
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| 作者姓名： | 唐菁华 孙秀勤 李星慧 李峥 吴恩珍 |
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| 作者单位： | 川北医学院附属医院儿科,四川,南充,637000 |
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| 摘 要： | 目的探讨优质护理服务在儿科护理工作中的应用。方法按照"创建优质护理服务示范工程"的要求,改革护理服务,夯实基础护理,树立行业新风,提高护理质量,构建和谐的护患关系,提升患者的满意度。结果通过实施全面、全程、优质的护理服务,患者及家属对护理的满意度由实施前的91.67%上升到100%,患者对健康知识知晓率由实施前的85.56%上升到100%,护理并发症和投诉率均为0,护理质量明显提高。结论通过实施优质护理服务,临床护理水平全面提高,充分发挥了护理人员工作积极性,护理工作得到社会认可。
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| 关 键 词： | 优质护理 儿科 基础护理 |
Application of quality cave in pediatric nursing |
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| TANG Jing-hua , SUN Xiu-qing , LI Xing-hui , LI Zheng , WU En-zhen. Application of quality cave in pediatric nursing[J]. Practical Journal of Clinical Medicine, 2012, 9(4): 185-186 |
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| Authors: | TANG Jing-hua SUN Xiu-qing LI Xing-hui LI Zheng WU En-zhen |
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| Affiliation: | TANG Jing-hua, SUN Xiu-qing, LI Xing-hui, LI Zheng, WU En-zhen |
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