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| 我院设置医疗咨询电话的做法与效果 | |
| 作者姓名： | 王曙光 马力 王延复 丁凤姝 韩晓佳 杨欣燕 张芹 |
| 作者单位： | 哈尔滨市儿童医院,黑龙江,哈尔滨,150010 |
| 摘 要： | 我院于2000年设立了对全社会公开的医疗咨询专线电话.利用高度发达的信息产业,我院医疗咨询电话以其方便、快捷、诚信和有效的服务深受百姓的欢迎,所产生的社会效益大大超乎预先的想像,达到了病人和医院双赢的效果,并培养出专门的电话医疗咨询人才. |
| 关 键 词： | 医疗咨询 人性化服务 市场需求 |
| 文章编号： | 1001-5329(2005)04-0040-01 |
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